SAP Customer Data Cloud
- Безопасная идентификация клиентов
- Получение согласия клиентов
- Единый унифицированный профиль клиента
- Формирование цифровых взаимоотношений
- Стимулирование регистрации и привлечения клиентов
- Соблюдение требований GDPR
- Управление идентификацией клиентов
SAP Marketing Cloud
- Ведение профилей клиентов и потребителей
- Сегменты, кампании и клиентский путь
- Привлечение и удержание потенциальных клиентов
- Планирование, оценка эффективности и анализ маркетинга
SAP Commerce Cloud
- Поддержка сегментов B2C, B2B и B2B2C
- Управление данными о продукции и заказами
- Встроенная интеграция с другими системами SAP
- Гибкость, необходимая для инноваций
- Отраслевые акселераторы
- Коммерция для предприятий малого и среднего бизнеса
SAP Sales Cloud
- Автоматизация работы продавцов
- Управление эффективностью продаж
- Розничные продажи
- Формирование ценовых предложений
- Выставление счетов за подписку
- Внедрение системы обучения и поддержки продаж
SAP Service Cloud
- Комплексные функции самообслуживания
- Обслуживание клиентов в любой точке
- Интегрированное выездное обслуживание
- Процессы и операции обслуживания
- Автоматическая обработка заявок на обслуживание при помощи ИИ
- Ускоренное и масштабируемое устранение проблем