SAP Customer Data Cloud
- Bezpieczna identyfikacja klienta
- Uzyskanie zgody klienta
- Jeden ujednolicony profil klienta
- Budowanie cyfrowych relacji
- Zachęcanie do rejestracji i pozyskiwania klientów
- Zgodność z RODO
- Zarządzanie tożsamością klienta
SAP Marketing Cloud
- Prowadzenie profili klientów i konsumentów
- Segmenty, kampanie i podróż klienta
- Przyciąganie i zatrzymywanie potencjalnych klientów
- Planowanie, ocena wyników i analiza marketingowa
SAP Commerce Cloud
- Obsługa segmentów B2C, B2B i B2B2C
- Zarządzanie danymi produktów i zamówień
- Wbudowana integracja z innymi systemami SAP
- Elastyczność dla innowacji
- Akceleratory branżowe
- Handel dla MŚP
SAP Sales Cloud
- Automatyzacja sprzedaży
- Zarządzanie wynikami sprzedaży
- Sprzedaż detaliczna
- Tworzenie ofert cenowych
- Rozliczanie abonamentu
- Wdrożenie systemu szkoleń i wsparcia sprzedaży
SAP Service Cloud
- Kompleksowe funkcje samoobsługi
- Obsługa klienta w dowolnym miejscu
- Zintegrowana obsługa terenowa
- Procesy i operacje serwisowe
- Zautomatyzowane przetwarzanie zgłoszeń serwisowych za pomocą sztucznej inteligencji
- Szybsze i skalowalne rozwiązywanie problemów