Przewyższajcie oczekiwania klientów na wszystkich etapach – od pierwszego kontaktu do wystawiania rachunku. Podtrzymujcie różne kanały obsługi, otrzymujcie pełną informację o klientach z uwzględnieniem kontekstu i analityczne dane w realnym czasie z powodu efektywności pracy centrum obróbki wezwań i wyjazdowych specjalistów z obsługi.
- Rozwijanie w chmarze
- Wielokanałowe kierowanie zapotrzebowaniami na obsługę
- Współpraca w socjalnych sieciach z uwzględnieniem kontekstu
- Portal samoobsługi dla klientów